1. Lencsebolt.hu /
2. Információs portál /
3. Pénzvisszafizetési garancia kontaktlencsékre /

Pénzvisszafizetési garancia kontaktlencsékre

Pénzvisszafizetési garancia

Szeretne más kontaktlencséket kipróbálni, de nem tudja, melyiket válassza?
Próbálja ki a TopVue vagy Gelone kontaktlencséket nálunk!
Mindkét márka Pénzvisszafizetési Garanciát kínál, így ideálisak kipróbálásra.
Ha a lencsék bármilyen módon nem felelnek meg, és megfelel a szolgáltatás feltételeinek, akkor igénybe veheti a szolgáltatást, és visszakapja a pénzét.

Hogyan működik?

1. Rendelje meg a TopVue vagy Gelone kontaktlencséket az e-shopunkból.
   
2. Próbálja ki a lencséket a vásárlástól számított 60 napon belül.
   
3. Ha a lencsék nem felelnek meg, egyszerűen küldje vissza nekünk.
   
4. Ha megfelel a szolgáltatás feltételeinek, visszatérítjük a lencsék teljes árát.

Visszatérítési eljárás:

• A szolgáltatás csak a TopVue és Gelone kontaktlencsékre vonatkozik.
• A szolgáltatás igénybevételének időkorlátja a rendelés kézhezvételétől számított 60 nap.
• Mindent csomagoljon be egy erős dobozba a biztonságos szállítás érdekében.
• A lencsék maradékának sértetlennek kell lennie, eredeti csomagolásban, beleértve a vásárlási bizonylatot is.
• A csomagban lévő lencsék meghatározott számát a következő lista szerint kell visszaküldeni:

További információk

• A pénzvisszafizetési garancia nem vonatkozik a fenti táblázatban nem szereplő TopVue és Gelone lencsék csomagjaira.
• A szolgáltatás visszaélésének gyanúja esetén (ugyanazon típusú lencsék ismételt visszaküldése azonos paraméterekkel) a garancia megtagadható.
• A lencsék visszaküldésének szállítási költsége a vásárlót terheli. A kontaktlencsék visszaküldése ingyenesen is lehetséges. Az eljárás ITT található.
• A lencse visszatérítésének igényléséhez az online ügyfélfiókjából kattintson IDE .

Hozzászólások (1)

Kérdése van? Kérdezzen

Megjegyzés

Keresztnév

E-mail

Mégsem

Tomiris Sergazina 30.10. 2025

Dear Support Team, I would like to know whether it is possible to return and get refund two packs of lenses which I ordered on 24th September. Only now I realized that I ordered the wrong dioptria. I did not open them, so they are absolutely new, the box is not damaged, so it can be resold. The brand of the lenses is Cooper Vision. 1 day lenses (30 pieces) each. One of them toric, the other one is usual. The order was placed from the same email address which I indicated in this contact form, so you can check in your database. I would really appreciate if I can return lenses back to you and get a full refund. Or, if it is possible to change the lenses to the different dioptria (so no refund, just to exchange). Look forward hearing a reply from you! Best regards, Tomiris

Megjegyzés bejelentése

info@lencsebolt.hu 30.10. 2025

Hello, thank you for your question. If the lens packaging is unopened and undamaged, you can send it back to us. All instructions for complaints and returns can be found here. If you need any help, please write to us. Have a nice day.